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Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible qu’ils soient envoyés séparément en fonction de nos ateliers à l’origine de l’expédition. Pas d’inquiétude : la suite arrivera sous peu !

Dans les 14 jours suivants la réception de votre commande, contactez-nous à contact@monbohomacrame.fr. Pour bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état qu’à réception du colis, et inutilisé.

Bien sûr ! Notre plateforme de paiement crypte toute information relative à votre moyen de paiement (de l’identité du titulaire de la carte jusqu’au cryptogramme). Bien entendu, en aucun cas vos données bancaires ne sont communiquées à des tiers. Même notre webmaster ne serait pas en mesure d’y accéder ! (Chiffrement 128-bit SSL pour les connaisseurs)


Oui ! Dans vôtre intérêt comme dans le nôtre, nous portons une réelle attention à ces données. C’est pourquoi nous avons opté pour un protocole de sécurité renforcé de type SSL/TLS, comme vous pouvez le constater sur toutes nos URL avec la mention « HTTPS ». Ce protocole peut aussi se vérifier par la présence d’un petit cadenas dans la barre d’URL de votre navigateur web.

Pour l’entretien de vos décorations en macramé, privilégiez le lavage à la main. À réception du colis : La corde de macramé étant, comme tout tissu naturel, sensible aux pliures, il se peut que le macramé n’ait pas son aspect final suite à son transport. Si la création que vous recevez est emmêlée, étendez le macramé sur une surface plane pour défaire les noeuds. En cas de pliures, deux solutions : soit un coup de fer à repasser à moyenne température, soit un coup de peigne pour un macramé mural.