FAQ | Mon boho macramé – Atelier MBM

Foire aux questions

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Expédition et Livraison

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison est offerte dès 59€ de commande. En dessous de ce montant, elle coûte :

  • 3,99€ en Point-relais
  • 5,99€ à Domicile
Quels sont les délais d'expédition ?

Mercerie et Kits : 2 jours ouvrés

Décoration : 5 à 12 jours ouvrés

Une fois expédiées, les commandes sont acheminées par nos transporteurs en 2 ou 3 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Si vous avez un compte client, vous pouvez suivre votre commande à tout moment dans la rubrique Mon compte. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivi de commande, ou le lien de suivi que vous avez dû recevoir par mail.

Retours

Quels sont vos modalités de retour ?

Vous pouvez retourner gratuitement un article jusqu'à 30 jours après réception, pour tout motif, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivants la réception de votre commande à contact@monbohomacrame.fr.

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