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Confidentialité et cookies

1. Introduction

Nous sommes transparents vis-à-vis du traitement de vos données, pour vous permettre d'en comprendre les traitements et vos droits relatifs à celles-ci.

Pendant la durée d'utilisation de mon-boho-macrame.fr, la version actuellement en ligne de ces Conditions est la seule valable. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente clause à tout moment et bien entendu à mettre à jour la version disponible en ligne.

En cas de désaccord avec tout ou partie des présentes conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site Internet.

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions qui suivent.

 

2. Responsable du traitement de vos données personnelles

La responsable du traitement de vos données est Pauline Cresp, sous le nom commercial MON BOHO MACRAMÉ. L'adresse postale de cette Entreprise Individuelle est celle-ci : 262 chemin des Roures, 06510 Gattières.

La responsable du traitement de vos données est joignable par e-mail à contact@monbohomacrame.fr

 

3. Données récoltées, utilisation et base légale

Selon les services et fonctionnalités utilisés, différents types de données personnelles sont utilisés. Il peut s'agir des suivantes :

  • Données d'identification : par exemple nom, prénom, date de naissance, image, langue, pays
  • Données de contact : par exemple adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de livraison et de facturation : par exemple adresse postale et adresse de facturation
  • Données de paiement : par exemple carte de paiement
  • Données d'achat : par exemple commandes, retours
  • Données de connexion, de géolocalisation et de navigation : par exemple localisation, identifiant publicitaire
  • Données commerciale : par exemple inscription à la newsletter
  • Données concernant vos goûts et préférences

Certaines des données que vous saisissez sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site Internet ou la gestion de nos relations avec vous ou de vos commandes, elles sont donc obligatoires pour vous permettre d'accéder à certains services. D'autres, facultatives ou obligatoires, peuvent être récoltées passivement pour assurer le suivi des données utilisateurs en vue de l'analyse et de l'optimisation de notre site Internet.

En cas de refus de partager les données obligatoires, l'utilisation de certaines fonctionnalités ne sera pas possible. En cas de refus de partager les données facultatives, cela peut avoir des conséquences sur votre expérience de navigation, et notamment l'affichage de certains contenu.

Selon les finalités et les fonctionnalités, les données à caractère personnel collectées sont les suivantes :

Ce que nous faisons

Ce que cela permet

 Base légale

Créer votre compte ou vous connecter Vous donner accès aux fonctionnalités accessibles aux utilisateurs inscrits

Basé sur votre consentement

Mettre en oeuvre, appliquer et exécuter le contrat d'achat
Vous contacter pour des informations ou mises à jours à propos des produits conclus ; gérer les paiements ; facturer ; vérifier et authentifier vos données ; gérer des échanges ou retours ; vous notifier du stock de certains produits

C'est un de nos engagements contractuels

Répondre à vos requêtes Donner des réponses à vos interrogations ; assurer le service après-vente ; gérer des litiges

 C'est un de nos engagements contractuels

Diffuser des nouvelles informationnelles, commerciales et publicitaires

Vous notifier des nouveaux produits et articles de blog, des promotions en cours et autres contenus informatifs et promotionnels Basé sur votre consentement

Analyser et optimiser notre site Internet

Analyser les comportements des utilisateurs ; enquêter sur la qualité ; optimiser le contenu et la navigation du site Internet Nous considérons avoir un intérêt légitime
Personnaliser nos services et communications Afficher des publicités d'annonceurs personnalisées ; faire des recommandations personnalisées ; envoyer des e-mails personnalisés ; diffuser des publicités personnalisées sur d'autres réseaux sociaux ou sites Internet Basé sur votre consentement

       

      4. Durée de conservation des données

      Selon les fonctionnalités et les finalités, vos données sont conservées un certain temps, détaillé ci-dessous :

      Ce que nous faisons

      Durée de conservation

      Créer votre compte ou vous connecter

      Tant que vous conservez votre compte utilisateur

      Certaines données peuvent être conservées après clôture de votre compte dans un délai raisonnablement nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos Conditions générales

      Mettre en oeuvre, appliquer et exécuter le contrat d'achat

      Tant que nécessaire pour gérer vos achats, retours, plaintes, réclamations, répondre à nos obligations légales ou réglementaires, appliquer nos Conditions générales

      Certaines données sont conservées jusqu'au moment où vous décidez le contraire. Par exemple, les données de paiement peuvent être conservées pour vos futurs achats lorsque vous l'avez demandé

      Répondre à vos requêtes Tant que nécessaire pour répondre à vos requêtes, régler des litiges, à nos obligations légales ou réglementaires, appliquer nos Conditions générales

      Diffuser des nouvelles informationnelles, commerciales et publicitaires

      Tant que vous restez inscrit à notre newsletter

      Analyser et optimiser notre site Internet

      Tant que nous enquêtons sur la qualité et l'utilisation de notre site Internet ou jusqu'à la pseudonymisation de vos données de navigation

       

      Personnaliser nos services et communications Tant que vous le permettez via les paramètres de votre navigateur

      5. Destinataires des données

      Pour permettre une utilisation ou une optimisation de nos services, nous partageons des données personnelles avec des sociétés tierces, qui appartiennent aux catégories suivantes :

      • hébergeur de notre site Internet,
      • prestataires de services de paiement,
      • établissements bancaires et financiers,
      • entités de détection et de prévention de fraude,
      • partenaires de gestion des services relatifs au service client,
      • fournisseurs de services relatifs à la gestion de commande, la logistique, le stockage, le transport et la livraison et/ou leurs sociétés partenaires,
      • prestataires de services relatifs au marketing et à la publicité (agences marketing, partenaires publicitaires, réseaux sociaux...),
      • des représentants et agences d'application de la loi et de prévention des fraudes

      Certains de ces fournisseurs sont situés en dehors de l'Union Européenne et n'offrent pas le même niveau de protection des données personnelles. Dans le cas de partage de données à ces fournisseurs, nous veillons à la sécurité de celles-ci afin que vos données et que vos droits soient respectés. 

        

      6. Vos droits

      Vous avez différents droits concernant vos données personnelles. Pour les exercer, ou simplement poser une question, nous vous invitons à nous contacter gratuitement par e-mail à l'adresse contact@monbohomacrame.fr.

      Vous disposez des droits suivants :

      • le droit de rester informé sur l'utilisation de vos données personnelles et sur vos droits,
      • le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données,
      • le droit d'accéder à vos données et à les vérifier,
      • le droit de rectifier vos données,
      • le droit de limiter l'utilisation de vos données,
      • le droit d'effacer des données vous concernant,
      • le droit d'obtenir une copie de vos données pour les réutiliser ailleurs,
      • le droit de déréférencer vos données associées à un certain contenu dans les moteurs de recherche,
      • le droit de demander une intervention humaine dans le cas d'une décision automatisée vous concernant.

      Avant la mise en oeuvre de vos droits, nous pouvons vous demander une preuve d'identité, à savoir la photocopie d'un titre d'identité officiel en cours de validité. Nous disposons de 30 jours pour vous répondre à compter de la réception de votre demande.

      Vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via le site.

      7. Cookies

      La Politique en matière de cookies applicable est à tout moment celle en ligne disponible sur notre site Internet. Elle peut faire l'objet de modifications.

      7.1. Présentation des cookies

      Un cookie est un fichier texte déposé automatiquement sur un terminal (ordinateur, téléphone portable...) par un site web, une application ou une autre plateforme, contenant des données relatives à votre navigation ou à votre utilisation. Ils permettent de vous reconnaître selon les informations connues à votre sujet, comme vos identifiants de connexion ou vos préférences linguistiques, afin qu'ils soient enregistrés pour chaque visite. La base légale en vigueur est votre consentement.

      Les cookies utilisés sont de différentes catégories :

      • cookies strictement nécessaires : permettent la navigation et l'utilisation des différents services d'une plateforme,
      • cookies de fonctionnalité : permettent un accès à un service ou à une plateforme optimisé selon les caractéristiques d'un utilisateur ; les refuser peut ralentir la navigation ou conduire à des recommandations inadaptées,
      • cookies de performance : permettent de suivre le nombre et l'activité d'utilisateurs à des fins d'analyse statistique et d'optimisation technique et de contenu,
      • cookies marketing : permettent de définir un profil précis d'utilisateur selon ses habitudes continues de navigation, afin de lui proposer des publicités et des recommandations personnalisées.

      Ces cookies peuvent être de différents types :

      • cookies de session : ils expirent dès que l'utilisateur quitte la plateforme (exemple : articles dans le panier),
      • cookies permanents : ils peuvent être conservés sur le disque même après la fin d'une session sur une plateforme (exemple : informations de connexion),
      • cookies internes : ils sont générés et gérés par la plateforme visitée (exemple : préférences linguistiques),
      • cookies de tiers : ils sont générés et gérés par une plateforme autre que celle visitée (exemple : un bouton "Épingler" sur l'intégration d'une image Pinterest, activant un cookie pouvant être lu par Pinterest).

      Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires (balises web, SDK, pixels ou autres technologies de suivi). Lors de votre première navigation sur un site Internet, dont celui-ci, ils sont stockés sur votre appareil.

        7.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

        Les cookies sont essentiels au regard du fonctionnement de notre site Internet. Les objectifs de leur utilisation vont de la pure fonctionnalité à la personnalisation de votre expérience de navigation en passant par l'amélioration de notre site Internet. Ils servent à :

        • vous permettre une navigation optimale,
        • vous diffuser des annonces publicitaires pertinentes,
        • vous permettre d'ajouter des articles à votre panier ou à votre Wishlist,
        • nous permettre de suivre et analyser le nombre d'utilisateurs et leurs comportements,
        • nous permettre d'évaluer les performances de notre contenu et de nos actions marketing,
        • nous permettre d'améliorer notre site Internet en fonction de ces observations.

        7.3. Cookies de tiers

        À des fins d'interaction, de connexion, de campagnes marketing ou de diffusion de publicités tierces, différents cookies de tiers sont utilisés.

        Cookies Google :

        • Google Analytics : permet de mesurer l'audience du site et d'analyser les comportements des utilisateurs,
        • Google Tag Manager : permet de faciliter l’implémentation de tags sur les pages et de gérer les balises Google,
        • Google Adsense : permet de diffuser des publicités personnalisées via la régi publicitaire de Google,
        • Google Dynamic Remarketing : permet de proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches,
        • Google Adwords Conversion : permet de suivre les campagnes publicitaires adwords,
        • DoubleClick : permet de diffuser des bannières publicitaires.

        Cookies Mailchimp :

        • Permettent de récolter des e-mails et de faciliter certaines automatisations et fonctionnalités.
        • Annonces de remarketing Google : permettent de réaliser des campagnes publicitaires via la régie de Google et d'en analyser les performances,
        • Publicités Facebook : permettent de réaliser des campagnes publicitaires via la régie de Facebook et d'en analyser les performances,
        • E-mails de reciblage de produits : permettent de promouvoir des produits par e-mail et d'analyser les performances de ce dernier,
        • Formulaires contextuels : permet de vérifier si un utilisateur a déjà consulté un formulaire contextuel et le cas échant de ne pas lui diffuser à nouveau pendant une période allant jusqu'à un an.

          Cookies Pinterest :

          • Pinterest Auth : permet de s'identifier à l'aide de son compte Pinterest,
          • Pinterest Referrer : permet de partager des photos sur Pinterest.

          Cookies Facebook :

          • Facebook Connect : permet de s'identifier à l'aide de son compte Facebook,
          • Facebook Social Plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook,
          • Facebook Pixel : permet de collecter des données utilisateurs et de les réutiliser à des fins de marketing ou de remarketing,
          • Facebook Custom Audience : permet d'interagir avec l'audience sur Facebook.

          Cookies Twitter :

          • Twitter Button : permet d'afficher/partager du contenu de/sur Twitter,
          • Twitter Advertising : permet d'afficher des publicités ciblées via la régie publicitaire de Twitter.

          7.4. Gérer les cookies

          Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. À votre première arrivée sur mon-boho-macrame.fr, une bannière explicative vous informe quant à leurs modalités d'utilisation. En dehors des cookies strictement nécessaires, ils sont facultatifs, mais notez qu'en bloquer certains peut impacter négativement votre expérience sur notre site Internet.

          Nous vous invitons à consulter la page http://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser sur le site de la CNIL afin d'obtenir de plus amples informations pour gérer les cookies selon votre navigateur.

          Si vous avez des questions relatives à notre Politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez nous contacter gratuitement par e-mail à contact@monbohomacrame.fr.

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